Bedien verschillende sectoren en functies met één bedrijfstoepassing
Cross-industry- en cross-functional-apps: wat zijn het en waarom heb je ze nodig?
Begin jaren ’80 werden de meeste professionele IT-oplossingen ontwikkeld voor productieomgevingen en werden ze speciaal voor specifieke sectoren gemaakt. Geleidelijk werden ze veelzijdiger, om uiteindelijk te eindigen in bredere ERP-software (Enterprise Resource Planning). Dankzij ERP werd het mogelijk om MRP, accounting, finance, supply chain, managementfuncties en nog zoveel meer te combineren, waardoor ERP natuurlijk de eerste vorm was van een bedrijfstoepassing over verschillende sectoren en functies heen. Naarmate de technologische mogelijkheden groter worden, beseffen ondernemingen en hun IT-afdelingen dat niet-sectorgebonden apps niet alleen veelzijdiger, maar ook uiterst efficiënt zijn en bovendien met meer plezier gebruikt worden.
Waarom cross-industry-integratie zo belangrijk is
Het aantal ondernemingen dat met grote snelheid bedrijfsapplicaties lanceert, groeit zienderogen, om nog maar te zwijgen over de trend naar consolidatie van digitale diensten en toepassingen. Het staat buiten kijf dat het gebruik van aparte apps voor afzonderlijke taken niet ideaal is – noch voor je klanten en partners, noch voor je onderneming en personeel.
Het constant moeten wisselen tussen websites, portalen en applicaties kan de gebruiker vermoeien en frustreren en er uiteindelijk voor zorgen dat hij of zij afhaakt. Zou het niet beter zijn als gebruikers al hun taken op één plek kunnen uitvoeren, zowel privé als professioneel? Zoiets is perfect mogelijk dankzij cross-functional-integratie in de app zelf of dankzij vooruitstrevende technologieën als voice assistants. Het doel is om in de achtergrond meerdere oplossingen en diensten op aanvraag te integreren, terwijl de gebruiker hier zelf niks van merkt en gewoon zijn of haar taken uitvoert.
De complexiteit van veelzijdige apps
Waar één app met meerdere functies en voor verschillende sectoren juist voordelen biedt voor de eindgebruiker, is dat qua complexiteit juist omgekeerd vanuit ontwikkelaarsstandpunt. Met de juiste technologie en een slim app-ontwerp echter hoeft dat niet onoverkomelijk te zijn. Niemand zit namelijk te wachten op een multifunctionele app die je CPU-geheugen overbelast en daardoor tergend traag is en om de haverklap blokkeert. Professionele gebruikers kunnen massa’s tijd besparen dankzij integratie van externe partijen, diensten en apps (waaronder ook online overheidsdiensten), en zo extra tijd overhouden voor andere taken. Wat wel steeds centraal moet staan, is een vlotte en intuïtieve gebruikservaring en een sexy interface. Door aparte oplossingen van verschillende providers samen te brengen, dreig je namelijk al snel een veel te zware UX te krijgen.
Hoe business-apps voor verschillende industrieën ontwerpen
Bij het ontwerpen van business-applicaties die geschikt zijn voor verschillende industrieën en functies, is het van groot belang dat je vertrekt van een ‘jobs done’-visie, dus niet van het eerder traditionele en geïsoleerde standpunt die focust op de behoeftes van specifieke industrieën, ondernemingen of departementen. Uiteindelijk gaat het erom dat de professionele gebruiker zijn of haar doelstellingen bereikt en taken tot uitvoering kan brengen. Terminologie, hiërarchie of taxonomie zijn van ondergeschikt belang en vormen onderdelen van de oude visie van sectorspecifieke apps. Vandaag moet je oplossingen ontwikkelen waar elke gebruiker iets aan heeft, ongeacht zijn of haar functie, afdeling, organisatie, sector of locatie.
Je eigen oplossing voor verschillende sectoren
De meeste providers van ERP-software beschikken over een strategie die uitlegt op welke manier hun oplossingen geschikt zijn voor verschillende sectoren en klanten. Ook voor functionele business-apps zijn zo’n plan en strategie essentieel om zich te onderscheiden van de concurrentie. Welke sectoren en bedrijfsfuncties moeten absoluut deel uitmaken van je product en dienst? Door deze keuze in een strategische roadmap te gieten kun je je prioriteiten duidelijk onderscheiden, niet alleen voor je eigen business, maar ook voor je software-team of je partner.
De keuze van een partner voor je cross-sectorale applicatie
Als we het dan toch over software-partners hebben, heb jij al de ideale externe partner gevonden waarmee je in zee wilt gaan? Bij de keuze van zo’n partner moet je vooral nagaan welke ervaring de onderneming in kwestie heeft met het bouwen van business-apps (ervaring met consumenten-apps is geen relevante factor). Het team van Pegus beschikt over jarenlange ervaring met ondernemingen uit productie, bouw, gezondheidszorg, retail en andere sectoren in heel Europa. Concreet kunnen onze klanten rekenen op de allerbeste kennis van onze teams, naast onze grote ervaring met het ontwikkelen van oplossingen. Het team van Pegus is je vertrouwen meer dan waard voor de ontwikkeling van de ideale business-toepassingen om je producten en diensten te ondersteunen.
Contacteer ons voor een vrijblijvend gesprek.
Copywriter inadanova.com
